Vừa mới đây, trên dư luận xã hội xuất hiện một thông tin liên quan đến sản phẩm sữa chua của Công ty Cổ phần Sữa TH bị đổi màu, sự việc này đã được người tiêu dùng thông báo ngay tới phía công ty, tuy nhiên sau khi có kết quả kiểm định chất lượng thì không khỏi ngỡ ngàng,..
Hộp sữa chua còn hạn sử dụng và nguyên vẹn, nhưng sau khi bóc ra thì sửa chua có nhiều màu như này
Theo tin có trên Phiếu kết quả kiểm nghiệm sản phẩm sữa chua 'nhiều màu' do Công ty Cổ phần Sữa TH công bố, sản phẩm này sản xuất vào ngày 27/7/2020, thông thường sản phẩm sữa chua có hạng sử dụng là 1 tháng, nghĩa là phải đến ngày 26/8/2020 sản phẩm này mới hết hạn sử dụng.
Cũng theo thông tin trên Phiếu kết quả kiểm nghiệm, Phòng chất lượng của Công ty Cổ phần sữa TH nhận sản phẩm này để lấy mẫu kiểm nghiệm là ngày 22/8/2020, tức là trước khi hết hạn 1 tuần. Điều này có thể hiểu, sản phẩm sữa chua này của Công ty Cổ phần TH là hoàn toàn trong thời gian được sử dụng, không phải quá hạn sử dụng hay sản phẩm đã vào trạng thái hư hỏng.
Từ thông tin trên Phiếu kiểm nghiệm của Phòng chất lượng của Công ty Cổ phần Sữa TH thì sản phẩm khi tiếp nhận để kiểm nghiệm có tình trạng như sau:
"Trạng thái: Dạng sệt; Màu sắc: Màu trắng ngà đặc trưng của sản phẩm; Mùi: Thơm mùi sữa hương nha đam đặc trưng của sản phẩm, không có mùi lạ; Vị: Vị chua ngọt hài hòa đặc trưng của sản phẩm, không có vị lạ;..." Và các chỉ số khác đều đáp ứng đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Vấn đề dư luận đặt ra ở sự việc này là 'Kết quả kiểm nghiệm' do chính phía Công ty Cổ phần Sữa TH thực hiện có đảm bảo tính khách quan hay không?! Bởi chính các thông tin có trên Phiếu kết quả kiểm nghiệm cũng khiến cho người xem phát sinh nhiều nghi vấn.
Cụ thể như, trên ảnh của sản phẩm có 2 màu hoàn toàn không phải là màu trắng ngà đặc trưng của sản phẩm sữa chua, vì sao Kết quả kiểm nghiệm lại chỉ nói có 1 màu là màu trắng ngà? Tiếp đến là vị của sữa chua cũng không có vị lạ, đúng là vị đặc trưng của sản phẩm, phải chăng được nêu trên Phiếu kết quả kiểm định là phần sữa chua có màu trắng ngà đặc trưng và phần sữa chua đổi màu nâu đục là đều cùng 1 vị không khác đi đâu được?
Như vậy, vì lý do nào mà một hộp sữa chua đảm bảo tất cả các yếu tố chất lượng mà lại có 2 màu thì không thấy nêu trong Phiếu kết quả kiểm định, mà chỉ chốt nhẹ rằng là đảm bảo chất lượng,..
Chỉ bấy nhiêu thôi, Công ty Cổ phần Sữa TH đã khiến cho người tiêu dùng cảm thấy thiêu sự trung thực. Nếu sai thì sửa, có lỗi thì khắc phục, tại sao phải lấp liếm hèn mạc như vậy? Giờ người dùng còn đặt ra câu hỏi rằng 'Hộp sữa đã được kiểm nghiệm ấy giờ ở đâu hay đã tiêu hủy? và Hiện tại thì hạn sử dụng của hộp sữa chua này cũng đã hết hạn, thì có phải Công ty Cổ phần Sữa TH muốn nói gì cũng được hay sao?
Hộp sữa chua còn hạn sử dụng và nguyên vẹn, nhưng sau khi bóc ra thì sửa chua có nhiều màu như này
Cũng theo thông tin trên Phiếu kết quả kiểm nghiệm, Phòng chất lượng của Công ty Cổ phần sữa TH nhận sản phẩm này để lấy mẫu kiểm nghiệm là ngày 22/8/2020, tức là trước khi hết hạn 1 tuần. Điều này có thể hiểu, sản phẩm sữa chua này của Công ty Cổ phần TH là hoàn toàn trong thời gian được sử dụng, không phải quá hạn sử dụng hay sản phẩm đã vào trạng thái hư hỏng.
Từ thông tin trên Phiếu kiểm nghiệm của Phòng chất lượng của Công ty Cổ phần Sữa TH thì sản phẩm khi tiếp nhận để kiểm nghiệm có tình trạng như sau:
"Trạng thái: Dạng sệt; Màu sắc: Màu trắng ngà đặc trưng của sản phẩm; Mùi: Thơm mùi sữa hương nha đam đặc trưng của sản phẩm, không có mùi lạ; Vị: Vị chua ngọt hài hòa đặc trưng của sản phẩm, không có vị lạ;..." Và các chỉ số khác đều đáp ứng đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Vấn đề dư luận đặt ra ở sự việc này là 'Kết quả kiểm nghiệm' do chính phía Công ty Cổ phần Sữa TH thực hiện có đảm bảo tính khách quan hay không?! Bởi chính các thông tin có trên Phiếu kết quả kiểm nghiệm cũng khiến cho người xem phát sinh nhiều nghi vấn.
Cụ thể như, trên ảnh của sản phẩm có 2 màu hoàn toàn không phải là màu trắng ngà đặc trưng của sản phẩm sữa chua, vì sao Kết quả kiểm nghiệm lại chỉ nói có 1 màu là màu trắng ngà? Tiếp đến là vị của sữa chua cũng không có vị lạ, đúng là vị đặc trưng của sản phẩm, phải chăng được nêu trên Phiếu kết quả kiểm định là phần sữa chua có màu trắng ngà đặc trưng và phần sữa chua đổi màu nâu đục là đều cùng 1 vị không khác đi đâu được?
Như vậy, vì lý do nào mà một hộp sữa chua đảm bảo tất cả các yếu tố chất lượng mà lại có 2 màu thì không thấy nêu trong Phiếu kết quả kiểm định, mà chỉ chốt nhẹ rằng là đảm bảo chất lượng,..
Chỉ bấy nhiêu thôi, Công ty Cổ phần Sữa TH đã khiến cho người tiêu dùng cảm thấy thiêu sự trung thực. Nếu sai thì sửa, có lỗi thì khắc phục, tại sao phải lấp liếm hèn mạc như vậy? Giờ người dùng còn đặt ra câu hỏi rằng 'Hộp sữa đã được kiểm nghiệm ấy giờ ở đâu hay đã tiêu hủy? và Hiện tại thì hạn sử dụng của hộp sữa chua này cũng đã hết hạn, thì có phải Công ty Cổ phần Sữa TH muốn nói gì cũng được hay sao?
