Sau vụ tố tụng được cơ quan chức năng vào cuộc điều tra về thẩm mỹ viện Natural có bác sĩ sử dụng chứng chỉ giả và đẩy mạnh marketing khi chất lượng hoàn toàn không như mong đợi. Khách hàng làm đẹp "ưu ái" đặt cho cái tên mỹ miều "Thẩm mỹ viện chuyên làm mũi hư".
Hiện tại trên rất nhiều diễn đàn không công khai trên facebook liên quan đến thẩm mỹ viện làm đẹp đăng tải rất nhiều thông tin về thẩm mỹ viện Natural. Cụ thể một khách hàng đã đưa loạt bằng chứng tố tụng cơ sở này làm việc không chính thống, lừa dối khách hàng, gây ra hậu quả nặng nề.
Vị khách hàng này tố rằng hiện vẫn chưa nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào đến từ đơn vị làm đẹp Natural, ngược lại các bác sĩ ở đây còn có thái độ vô cùng khiếm nhã với mình, gây nên nhiều bức xúc trong dư luận.
Bài viết có nội dung như sau:
"Chào mọi người,
Thay mặt tất cả các khách hàng chưa nhận được 1 lời xin lỗi chính thức và tử tế nào từ các bác sĩ làm hỏng cho mình về thái độ cũng như trình độ chuyên môn, hôm nay mình muốn chia sẻ với mọi người 1 số thông tin và review của cá nhân về 1 TMV chuyên nâng mũi dáng tự nhiên mới nổi ở Quận 10, SG.
Bài viết bao gồm cả trải nghiệm cá nhân của mình, cũng như không dưới 20 khách hàng mình đã từng tiếp xúc đã sử dụng dịch vụ tại TMV này nên khá dài, mình đã cố gắng tóm tắt qua hình ảnh để mọi người dễ theo dõi, đặc biệt là những trường hợp nặng nhất mà chúng mình connect được với nhau. Mong rằng bai viết của mình sẽ hữu ích, giúp các bạn có 1 cái nhìn khách quan và đa chiều về TMV này nói chung cũng như ngành dịch vụ thẩm mỹ nói riêng.
Mình tóm lược ngắn gọn các nội dung đáng lưu ý về TMV này như sau:
+ Bác sĩ có rất nhiều account (tài khoản) Facebook, bác sĩ N có đến hơn 10 cái tài khoản, và bsi D ít nhất 4, ngoài ra sở hữu 5-6 page (trang) có tên na ná nhau (tên chính thức của TMV, tên riêng của bác sĩ, tên bác sĩ + tên vật liệu: Dr nâng mũi Surgiform, ...) tạo nên ma trận trên MXH để dễ hoạt động (cái này sập thì còn cái khác, khách hàng tưởng ko phải cùng 1 nơi?)
+ Đã mua và sở hữu nhiều group làm đẹp số lượng thành viên lớn, đăng bài PR (quảng cáo) và xóa comment (bình luận) trái chiều liên quan đến TMV thậm chí RIP (chặn) nick cá nhân đó.
+ Bác sĩ chưa đủ tuổi hành nghề PTTM.
+ Bác sĩ D tính tình ngạo mạn, chủ quan, dễ nổi nóng và cục súc với khách hàng, đặc biệt là khách hàng đã mổ xong, còn khách chưa mổ chưa chồng tiền thì vẫn rất nhẹ nhàng. Nhiều khách hàng đã chịu hậu quả đáng tiếc bị viêm/ nhiễm trùng/ co rút biến dạng mũi do sự chủ quan và thiếu kinh nghiệm trong chẩn đoán của bác sĩ D, cụ thể chi tiết trong ảnh.
+ Trước khi làm thì tư vấn rất chuyên nghiệp, nào là xét nghiệm máu, bác sĩ N chuyên về sẹo sẽ xem cơ địa có bị sẹo ko, bác sĩ D sẽ mổ chính, ... Nhưng khi làm thì ko có xét nghiệm máu gì hết, bác sĩ đi ra đi vô phòng mổ như đi chợ, thậm chí từng có thời gian mèo của bác sĩ D cũng được mang đến TMV để chăm sóc, vậy thì vô khuẩn đảm bảo đến đâu??? Còn về xét nghiệm máu, chưa thấy có ca khách hàng si đa nào được ghi nhận đến thời điểm hiện tại.
+ Hậu phẫu tệ hại, trước khi làm thì đon đả nhiệt tình chào mời, gọi điện nhắn tin nhắc lịch tư vấn hằng ngày, mổ xong thì như chưa từng quen, nhắn tin buổi sáng thì tối mới trả lời, tệ hơn là ngày hsau hoặc phải nhắn tin giục mới rep 1 cách thờ ơ (cả bác sĩ lẫn CSKH), trong khi nhắn tin hỏi tư vấn thì rep trong 1 nốt nhạc. Hay đổ lỗi cho khách hàng (viêm do sặc hành, viêm do da đổ dầu, mụn đầu đen, ăn thiếu chất, mũi lộ sóng do ham làm cao trong khi chính khách hàng đòi làm tự nhiên?, ...)
+ Quảng cáo (QC) sai sự thật, không trung thực về độ tuổi, bằng cấp của bác sĩ. Lấy cả ảnh gái Thái, Trung, nhân viên không làm ở TMV nhưng lại QC là làm ở TMV??? Thái độ của bsi D ko chấp nhận được, tất cả khách hàng làm lỗi, hỏng tại TMV chưa ai nhận được lời xin lỗi thật lòng đến từ cá nhân bác sĩ làm hỏng cho mình.
+ Chính sách hoàn tiền: Hoàn 30% nếu không ưng dáng (xấu hay không tùy mắt nhìn, kể cả mũi xấu vãi linh hồn, quặp như mỏ quạ, thô to xấu xí không nhìn nổi cũng giải quyết là khách không ưng dáng), hoàn 50% nếu bị viêm/nhiễm trùng kể cả do lỗi bsi, hoàn 100% nếu bị co rút biến dạng nặng (lúc này thì chả còn nơi nào nhận chữa nữa, có hoàn bao nhiêu tiền cũng chẳng mua lại được cái mũi lành lặn). Và quan trọng nhất, mọi trường hợp đều phải bị đè ra mổ trả sụn cho TMV, và phải ký cam kết không được nói gì ảnh hưởng đến uy tín của TMV. Note: dưới sức ép của gần 20 chị e, TMV này đồng ý hoàn trả 1 phần/toàn bộ tiền tùy trường hợp nặng nhẹ và 1 số bạn đã phải ký cam kết khóa mõm, bị quản lý TMV dọa nạt sẽ kiện như vụ Trấn Thành nếu dám đăng bài phốt (???)
+ Mức giá dao động từ 35-70 triệu tùy loại sụn (sillicone < surgiform < sụn sườn), khách hàng được tư vấn AUTO cấu trúc surgiform kể cả khách mũi đẹp sẵn vẫn tư vấn làm cấu trúc. Nhiều khách đi tháo mũi ở nơi khác thì mũi làm bct chứ ko phải ct (nhưng bác sĩ D đã đăng bài nói ct hay bct là tùy thuộc vào quan điểm từng bác sĩ. Lươn lẹo? Bct nơi khác làm phương pháp y hệt với giá 1/2, bác sĩ tay nghề, tuổi đời còn cao hơn).
+ Nguồn tin chưa kiểm chứng: TMV thực hiện các dvu gây mê, hút mỡ trong khi theo luật phải đưa vào bệnh viện mới được phép làm các dịch vụ gây mê, hút mỡ, đại phẫu...
+ Bác sĩ cực kỳ active trên MXH, tích cực comment tư vấn (mặc dù khách hàng làm xong rồi nhắn tin thì bác sĩ "bận" ko rep), bác sĩ D rất sân si với khách hàng, cái gì cũng mang lên viết status đá xéo, cà khịa khách. Chuyên nói xấu đồng nghiệp, coi thường tiền bối (cái này quá nhiều người nói rồi nên mình không dẫn chứng nữa).
Mong rằng qua bài viết của mình, các bạn hãy tỉnh táo trước những chiêu trò PR, và nếu bạn có trải nghiệm ko hay và bất công ở bất kỳ TMV nào, xin hãy lên tiếng để không có thêm bất cứ ai muốn thẩm mỹ bị lừa, mất tiền, thời gian và sức khỏe, may mắn thì còn lành lặn trong tương lai nữa.
P/S: Từ khi các khách hàng có vấn đề tại TMV họp nhau, thì mới chỉ có bác sĩ N đứng ra đại diện để giải quyết, TMV này đã viết stt xin lỗi kiểu trả treo và biến mình thành nạn nhân chứ không hề có ý xin lỗi chân thành đến các khách hàng (stt này đã bị xóa), đặc biệt bác sĩ D không hề có thái độ hối lỗi và còn đăng thêm nhiều stt cà khịa, xéo sắc khách, gọi khách hàng là chó (?) và chưa hề đưa ra 1 lời xin lỗi riêng tư lẫn công khai dành cho bất kỳ khách hàng nào cả, khi khách hàng đến còn trốn ko gặp và đẩy bác sĩ N/quản lý ra tiếp. Thật sự bức xúc trước trình độ y đức và cái tâm làm nghề của bác sĩ D của TMV N!"
Bài tố tụng của khách hàng về thẩm mỹ viện Natural
Thẩm mỹ viện Natural - 658 Lê Hồng Phong, Phường 10, Quận 10, TPHCM
Hiện tại trên rất nhiều diễn đàn không công khai trên facebook liên quan đến thẩm mỹ viện làm đẹp đăng tải rất nhiều thông tin về thẩm mỹ viện Natural. Cụ thể một khách hàng đã đưa loạt bằng chứng tố tụng cơ sở này làm việc không chính thống, lừa dối khách hàng, gây ra hậu quả nặng nề.
Vị khách hàng này tố rằng hiện vẫn chưa nhận được bất kỳ lời xin lỗi nào đến từ đơn vị làm đẹp Natural, ngược lại các bác sĩ ở đây còn có thái độ vô cùng khiếm nhã với mình, gây nên nhiều bức xúc trong dư luận.
Bài viết có nội dung như sau:
"Chào mọi người,
Thay mặt tất cả các khách hàng chưa nhận được 1 lời xin lỗi chính thức và tử tế nào từ các bác sĩ làm hỏng cho mình về thái độ cũng như trình độ chuyên môn, hôm nay mình muốn chia sẻ với mọi người 1 số thông tin và review của cá nhân về 1 TMV chuyên nâng mũi dáng tự nhiên mới nổi ở Quận 10, SG.
Bài viết bao gồm cả trải nghiệm cá nhân của mình, cũng như không dưới 20 khách hàng mình đã từng tiếp xúc đã sử dụng dịch vụ tại TMV này nên khá dài, mình đã cố gắng tóm tắt qua hình ảnh để mọi người dễ theo dõi, đặc biệt là những trường hợp nặng nhất mà chúng mình connect được với nhau. Mong rằng bai viết của mình sẽ hữu ích, giúp các bạn có 1 cái nhìn khách quan và đa chiều về TMV này nói chung cũng như ngành dịch vụ thẩm mỹ nói riêng.
Mình tóm lược ngắn gọn các nội dung đáng lưu ý về TMV này như sau:
+ Bác sĩ có rất nhiều account (tài khoản) Facebook, bác sĩ N có đến hơn 10 cái tài khoản, và bsi D ít nhất 4, ngoài ra sở hữu 5-6 page (trang) có tên na ná nhau (tên chính thức của TMV, tên riêng của bác sĩ, tên bác sĩ + tên vật liệu: Dr nâng mũi Surgiform, ...) tạo nên ma trận trên MXH để dễ hoạt động (cái này sập thì còn cái khác, khách hàng tưởng ko phải cùng 1 nơi?)
+ Đã mua và sở hữu nhiều group làm đẹp số lượng thành viên lớn, đăng bài PR (quảng cáo) và xóa comment (bình luận) trái chiều liên quan đến TMV thậm chí RIP (chặn) nick cá nhân đó.
+ Bác sĩ chưa đủ tuổi hành nghề PTTM.
+ Bác sĩ D tính tình ngạo mạn, chủ quan, dễ nổi nóng và cục súc với khách hàng, đặc biệt là khách hàng đã mổ xong, còn khách chưa mổ chưa chồng tiền thì vẫn rất nhẹ nhàng. Nhiều khách hàng đã chịu hậu quả đáng tiếc bị viêm/ nhiễm trùng/ co rút biến dạng mũi do sự chủ quan và thiếu kinh nghiệm trong chẩn đoán của bác sĩ D, cụ thể chi tiết trong ảnh.
+ Trước khi làm thì tư vấn rất chuyên nghiệp, nào là xét nghiệm máu, bác sĩ N chuyên về sẹo sẽ xem cơ địa có bị sẹo ko, bác sĩ D sẽ mổ chính, ... Nhưng khi làm thì ko có xét nghiệm máu gì hết, bác sĩ đi ra đi vô phòng mổ như đi chợ, thậm chí từng có thời gian mèo của bác sĩ D cũng được mang đến TMV để chăm sóc, vậy thì vô khuẩn đảm bảo đến đâu??? Còn về xét nghiệm máu, chưa thấy có ca khách hàng si đa nào được ghi nhận đến thời điểm hiện tại.
+ Hậu phẫu tệ hại, trước khi làm thì đon đả nhiệt tình chào mời, gọi điện nhắn tin nhắc lịch tư vấn hằng ngày, mổ xong thì như chưa từng quen, nhắn tin buổi sáng thì tối mới trả lời, tệ hơn là ngày hsau hoặc phải nhắn tin giục mới rep 1 cách thờ ơ (cả bác sĩ lẫn CSKH), trong khi nhắn tin hỏi tư vấn thì rep trong 1 nốt nhạc. Hay đổ lỗi cho khách hàng (viêm do sặc hành, viêm do da đổ dầu, mụn đầu đen, ăn thiếu chất, mũi lộ sóng do ham làm cao trong khi chính khách hàng đòi làm tự nhiên?, ...)
+ Quảng cáo (QC) sai sự thật, không trung thực về độ tuổi, bằng cấp của bác sĩ. Lấy cả ảnh gái Thái, Trung, nhân viên không làm ở TMV nhưng lại QC là làm ở TMV??? Thái độ của bsi D ko chấp nhận được, tất cả khách hàng làm lỗi, hỏng tại TMV chưa ai nhận được lời xin lỗi thật lòng đến từ cá nhân bác sĩ làm hỏng cho mình.
+ Chính sách hoàn tiền: Hoàn 30% nếu không ưng dáng (xấu hay không tùy mắt nhìn, kể cả mũi xấu vãi linh hồn, quặp như mỏ quạ, thô to xấu xí không nhìn nổi cũng giải quyết là khách không ưng dáng), hoàn 50% nếu bị viêm/nhiễm trùng kể cả do lỗi bsi, hoàn 100% nếu bị co rút biến dạng nặng (lúc này thì chả còn nơi nào nhận chữa nữa, có hoàn bao nhiêu tiền cũng chẳng mua lại được cái mũi lành lặn). Và quan trọng nhất, mọi trường hợp đều phải bị đè ra mổ trả sụn cho TMV, và phải ký cam kết không được nói gì ảnh hưởng đến uy tín của TMV. Note: dưới sức ép của gần 20 chị e, TMV này đồng ý hoàn trả 1 phần/toàn bộ tiền tùy trường hợp nặng nhẹ và 1 số bạn đã phải ký cam kết khóa mõm, bị quản lý TMV dọa nạt sẽ kiện như vụ Trấn Thành nếu dám đăng bài phốt (???)
+ Mức giá dao động từ 35-70 triệu tùy loại sụn (sillicone < surgiform < sụn sườn), khách hàng được tư vấn AUTO cấu trúc surgiform kể cả khách mũi đẹp sẵn vẫn tư vấn làm cấu trúc. Nhiều khách đi tháo mũi ở nơi khác thì mũi làm bct chứ ko phải ct (nhưng bác sĩ D đã đăng bài nói ct hay bct là tùy thuộc vào quan điểm từng bác sĩ. Lươn lẹo? Bct nơi khác làm phương pháp y hệt với giá 1/2, bác sĩ tay nghề, tuổi đời còn cao hơn).
+ Nguồn tin chưa kiểm chứng: TMV thực hiện các dvu gây mê, hút mỡ trong khi theo luật phải đưa vào bệnh viện mới được phép làm các dịch vụ gây mê, hút mỡ, đại phẫu...
+ Bác sĩ cực kỳ active trên MXH, tích cực comment tư vấn (mặc dù khách hàng làm xong rồi nhắn tin thì bác sĩ "bận" ko rep), bác sĩ D rất sân si với khách hàng, cái gì cũng mang lên viết status đá xéo, cà khịa khách. Chuyên nói xấu đồng nghiệp, coi thường tiền bối (cái này quá nhiều người nói rồi nên mình không dẫn chứng nữa).
Mong rằng qua bài viết của mình, các bạn hãy tỉnh táo trước những chiêu trò PR, và nếu bạn có trải nghiệm ko hay và bất công ở bất kỳ TMV nào, xin hãy lên tiếng để không có thêm bất cứ ai muốn thẩm mỹ bị lừa, mất tiền, thời gian và sức khỏe, may mắn thì còn lành lặn trong tương lai nữa.
P/S: Từ khi các khách hàng có vấn đề tại TMV họp nhau, thì mới chỉ có bác sĩ N đứng ra đại diện để giải quyết, TMV này đã viết stt xin lỗi kiểu trả treo và biến mình thành nạn nhân chứ không hề có ý xin lỗi chân thành đến các khách hàng (stt này đã bị xóa), đặc biệt bác sĩ D không hề có thái độ hối lỗi và còn đăng thêm nhiều stt cà khịa, xéo sắc khách, gọi khách hàng là chó (?) và chưa hề đưa ra 1 lời xin lỗi riêng tư lẫn công khai dành cho bất kỳ khách hàng nào cả, khi khách hàng đến còn trốn ko gặp và đẩy bác sĩ N/quản lý ra tiếp. Thật sự bức xúc trước trình độ y đức và cái tâm làm nghề của bác sĩ D của TMV N!"
Bài tố tụng của khách hàng về thẩm mỹ viện Natural
Loạt bằng chứng tố tụng liên quan tới thẩm mỹ viện, thái độ bác sĩ, hậu quả khách hàng phải gánh chịu...
